Verzenden en retourneren
Levertijd en levering
Onze bestellingen worden bezorgd met de pakketservice van Post NL. Wij verzenden artikelen die op voorraad zijn doorgaans binnen 24 uur nadat we de betaling hebben ontvangen, mits anders overeengekomen. Speciale bestellingen, die niet op voorraad zijn kosten 3 tot 5 dagen. Zodra we de bestelling hebben verzonden dan ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. U ontvangt ook een trackingnummer: met dit nummer kunt u op de site van PostNL www.tracktrace.nl het verzendtraject van uw pakket volgen. De verzendkosten voor Nederland zijn €5,95. Bestellingen boven € 50,- worden gratis bezorgd binnen Nederland. Wij proberen zoveel mogelijk te recyclen. Daar waar mogelijk hergebruiken we de materialen. Facturen worden op de dag van verzending van de bestelling per e-mail verzonden en/of ingesloten in het pakket, dit naar voorkeur van Dree’s Candles.
Retouneren
Vanaf de datum van ontvangst van de zending heeft een koper 7 werkdagen de tijd om product te retouneren. Goederen dienen veilig verpakt en in de orginele verpakking retour gezonden te worden. Koper dient bij een retouzending (een kopie van) de faktuur in te sluiten en een retour formulier te vinden op website. Graag hierop zijn/haar ordernummer te noteren. Koper dient de retour zending, op eigen kosten, voldoende te frankeren. Dree’s Candles aanvaard geen ongefrankeerde zending.
Retourformulier webshop
Ben je niet tevreden over de door jou bestelde artikelen dan is er de mogelijkheid om deze binnen 7 werk dagen na ontvangst te retourneren. Stuur het ingevulde retourformulier mee met de zending. Indien dit formulier niet volledig is ingevuld kunnen we de retouraanvraag niet in behandeling nemen.
Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product ongebruikt zijn en dienen originele verpakkingsmiddelen nog intact te zijn. Items die zijn beschadigd kunnen niet geretourneerd worden.
Alle teruggestuurde items worden geïnspecteerd bij binnenkomst.
Retouradres:
Dree’s Candles t.a.v. Retouren
Pastoor Hermansstraat 1 5443 AN Haps